 |
|||||
| Home | 会社概要 | ＳＨＯＰ | 卸販売･展示会 | アクセスＭＡＰ | お問い合わせ |
 お買物ガイド（要約） ＊ショッピングカート、メール、ファックスのいずれかの方法でお申し込みください |
| ステップ１ ↓ |
お気に入りを見つけたら「カートに入れる」をクリック 実際のお店のように「カート」に気に入った商品を入れてから最後に清算します。決まったら「カートに入れる」をクリックしてください。 |
| ステップ２ ↓ |
名前・住所などを入力 E-mailが違っているとご連絡が取れません。もう一度お確かめください。 |
| ステップ３ ↓ |
支払方法を選ぶ 銀行振込・コンビニ決済・代引きから選べます。 |
| ステップ４ ↓ |
配送希望日時・ギフト包装などを選ぶ |
| ステップ５ ↓ |
「これで注文する」をクリック |
| ステップ６ ↓ |
自動配信メールが届きます。 |
| ステップ７ ↓ |
受注内容確認の「ご注文確認メール」が届きます。 ＊平日は２４時間以内に、土曜日・日曜日および祝日は休日明けにメールをお送りいたします。 |
| ステップ８−１ |
（代引きの場合） 商品が届きます。配達人に料金をお支払ください。 |
| ステップ８−２ |
（銀行振込・コンビニ決済の場合）７日以内にお支払ください。ご入金確認後の発送となり、商品が届きます。 |
| ＊その他、メールとFAXでのご注文も承ります。 注文フォームはこちらから |
| お買物ガイド （詳しくはこちらをご覧ください） |
| １．ショッピングカートの使い方 ｜２．ご注文受付 ｜３．お支払い方法 ｜４．商品発送ならびに送料について ５．ギフト包装・梱包について ｜６．商品到着 ｜７．返品・交換について ｜８．会員登録・ポイントについて ９．その他の注文の仕方―メール・FAXでのご注文 ｜ATTENTION |
| １．ショッピングカートの使い方―買い物かごを使用してご注文を承ります | ||
| 【１】 | 商品詳細ページで『買い物かごへ入れる』のボタンをクリックしてください。 数量の指定は『買い物かご』のページで行えます。 続けて買い物をされる場合は『買い物を続ける』をクリックしてください。 ＊買い物途中で、現在のご注文内容を確認する場合は、『買い物かごを見る』をクリックしてご確認ください。 |
|
| 【２】 | ご注文商品が全て買い物かごに入り、ご注文される商品、数量に間違いがなければ『お客様情報入力画面へ』をクリックし、必要事項を入力のうえ、「お支払い方法」をお選びください。 「備考欄」には連絡事項やご要望などがございましたら入力してください。 ＊お支払い方法は銀行振込、代金引換、コンビニ決済の3項目の中からお選びください。 ＊ID登録について お客様情報入力画面の下欄にてID登録をしていただくと、次回からID番号（お客様のE-mailアドレス）とお客様が指定されたパスワードを入力するだけでお客様の情報入力ができます。入力が大幅に省略できますので、よろしければご利用ください。 |
|
| 【３】 | 「お届け先情報」を入力してください。 ご自宅以外にもご希望の複数個所に配送できます。但しお支払いはご注文ご本人様に限られますので、ご了承ください。 「お届け先が1箇所」「お届け先が複数個所」のどちらかをお選びいただき、「商品お届け先画面」にて詳細を入力ください。 お届け先がご本人様の場合、「以下に自動入力する」をクリックしていただければ、自動で入ります。 お届けの日時指定やギフト包装のご希望がありましたら、入力してください。 別にお届け先がある場合には、「上記内容を下記のお届け先一覧に追加する」をクリックしてから、続いて別のお届け先情報を入力してください。 「複数個所にお届け」の場合は、全てのお届け先の入力が終わりましたら、「商品の振り分け画面」に進み、商品を振り分けてください。 ＊ギフト包装、メッセージカードは無料でおつけいたしますので、ご自宅でお使いの場合は、簡易包装へのご協力をお願いいたします。 |
|
| 【４】 | 入力が終わりましたら、「内容確認画面」に進み、ご注文内容に間違いがないか確認してください。 間違いがなければ、注文内容最終確認にチェックして、「この内容で注文する」をクリックしてください。記載に間違いがある場合は「前の画面に戻る」をクリックし、訂正してください。 |
|
| 【５】 | ムーンストーンシスターズから自動送信でご注文内容が表示されたメールが届きます。 ※ご注文内容に間違いがないか再度ご確認ください。自動送信メールが届かない場合は、メールアドレスの入力ミスが考えられます。ムーンストーンシスターズまでメールにてご連絡をお願いいたします。 |
|
| 【６】 | ご注文受付の自動配信メールを差し上げた後、２４時間以内に受注確認メールを差し上げます。 ＊行き違いで商品が売り切れになる事がまれにございます。 正式なご注文受付は、在庫確認の後、振込先や配送等の詳細と併せて、受注確認メールを差し上げた時点となります。何卒ご了承くださいませ。 注：平日は24時間、土・日・祝日をはさむ場合はお休み明け日にご連絡いたします。 |
|
| ページTOPへ戻る | ||
| ２．ご注文受付 | ||
| 【１】ご注文 ↓ |
||
| 【２】ご注文受付のお知らせメール（自動配信） ↓ |
||
| 【３】受注確認メール（24時間以内に送信します） |
||
| 行き違いで商品が売り切れになる事がまれにございます。 正式なご注文受付は、在庫確認の上、振込や配送等の詳細と併せて、ご連絡を差し上げた時点となります。何卒ご了承くださいませ。 ご注文内容に誤りが無いか必ずご確認ください。 ご注文後３日を過ぎても当店からの「受注確認メール」が届かない場合は、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。 恐れ入りますがご連絡くださいますようお願いいたします。 |
||
| ページTOPへ戻る | ||
| ３．お支払い方法 | ||
| 銀行振込・コンビニ決済の場合、ご入金確認後の発送となります。お急ぎの方は、代金引換をご利用ください。「受注確認メール」受付後、７日以内にお振込ください。 ご請求金額は商品代金（消費税込）+送料一律525円（離島除く）になります。(但し、商品金額税込￥10,500以上の場合は無料になります。) ・銀行振込の場合は別途振込手数料がかかります。（お客様ご負担となります） ・代金引換の場合は別途315円の手数料がかかります。(但し、商品金額税込￥10,500以上の場合は無料になります。) |
||
 |
||
| 受注確認メールにてお知らせする銀行口座へお振込みをお願いいたします。お振込み手数料はお客さまのご負担となります。 ご入金確認後の発送です。 みずほ銀行 支店名：中目黒駅前出張所 口座番号：普通口座 1598660 口座名：合資会社 ムーン・ストーン・シスターズ |
||
 |
||
| |
配達員に商品代金をお支払いいただく方法です。 [クロネコヤマトの代金引換] 時間指定が可能です。 ご請求金額の他に、別途手数料315円がかかります。 (但し、商品金額税込￥10,500以上の場合は無料になります) |
|
 （＊現在、セブンイレブンのみ審査中につきお取り扱いできません。今しばらくお待ちください） |
||
| コンビニ決済（日本信販の総合Web決済サービス利用） ショッピングカートでのお買物終了後に、ＮＩＣＯＳ支払上手の画面にて受付番号が表示されますので、プリントアウト（印刷）するか番号のメモをとっていただき、該当のコンビニにてお支払いをしてください。詳しくはそれぞれの説明ページをご覧下さい。手数料は無料です！ ご入金確認後の発送です。 ・セブンイレブンご利用方法 （現在ご利用不可）） ・ローソンご利用方法 ・ファミリーマートご利用方法 ・セイコーマート決済ご利用方法 ・デイリーヤマザキご利用方法 ・ミニストップご利用方法 |
||
| ページTOPへ戻る | ||
| ４．商品発送ならびに送料について | ||
| お届けは、クロネコヤマト宅急便での配送となります。 在庫のある場合、代金引換ご希望の方には、注文確認メール配信から24時間以内、銀行振込・コンビニ決済のご希望の方は、入金確認メール配信後、24時間以内に配送いたします。在庫切れの場合、また万が一納期が遅れるものについてもメールにてお知らせいたします。 なお、土曜・日曜・祝日の発送作業はお休みさせていただいております。お急ぎの場合はお問い合わせください。 |
||
| 送料は、お買い物金額に応じて、別途必要になります。 | ||
| 送料はお買上げの商品代金合計が10,500円(税込)以上の場合は無料 10.500円(税込)未満の場合は、一律525円です。離島の場合の送料は別途ご連絡いたします。 |
||
| ＊お届け日、時間指定について | ||
| 時間、お届け日指定が可能です お届け日指定をご希望の場合は、ご指定日の7日前までにご注文をお願いいたします。お届け日指定ご希望の日時まで7日ない場合はお問合せくださいませ。 【 お届け時間帯指定 】 午前中 | 12〜14時 | 14〜16時 | 16〜18時 | 18〜20時 | 20〜21時 | |
||
| ページTOPへ戻る | ||
| ５．ギフト包装・梱包について | ||
| ギフト包装、メッセージカードについては無料とさせていただきますので、ギフト以外の商品は簡易包装にご協力をお願いいたします。 ギフト包装・メッセージカードをご希望の方は、ショッピングカートでお申し込みの場合は、ご注文フォームでお申し込みください。ファックス、メールでお申し込みの場合は備考にお書きください。 (ギフト包装の画像はこちらをご覧ください） |
||
| ６．商品到着 | ||
| 商品到着後は、まず内容に間違いがないかご確認ください。何らかの問題がある場合は、恐れ入りますが商品到着後必ず24時間以内にご連絡ください。
|
||
| ７．返品・交換について | ||
| 商品到着後24時間以内にメールにてご連絡いただき、商品到着後7日以内に商品をお送りください。 改めて商品をお送りいたします。当店の責任による不良品や商品違いの場合、送料は当店が負担いたします。着払いでご返送ください。 お客様のご都合による場合は、送料をご負担していただきますのでご了承ください。 |
||
| ▼次の場合返品、交換は出来ません。 すでにご使用になられた商品 お客さまのもとでキズや汚れが生じた商品 |
||
| ページTOPへ戻る | ||
| ８．会員登録・ポイントについて | ||
| 一度お買物をされたお客様は希望によりID登録をしていただくと、次回のお買物からはメールアドレスとパスワードを入力するだけで全てのお客様情報が自動入力されるようになります。ID登録は最初のご注文時に、「ID登録をする」チェックボックスにチェックを入れるだけで簡単に登録できます。 登録されたお客様のID登録情報は、マイページにてお客様ご自身で管理をしていただけます。ID登録情報については、他サイトや他ショップと共用されたり当該ショップ以外で利用されることはありません。 会員になられると、ポイント制度がご利用いただけ、次回よりポイントの使用が可能になります。 ・ポイントはご購入金額（税抜きの商品代金合計）に応じて自動的に蓄積されていきます。 ・お買い上げ100円ごとに1ポイント加算されます。 ・ポイントは、1ポイント5円として換算されます。 ・お買い物にポイントをご利用いただくには、最低50ポイント以上必要です。 ・お買い上げ代金を超えるポイントはご利用いただけません。 ・1回のお買い物でご利用いただけるポイントは、最大で1500ポイントまでです。 ・ポイント数の入力は必ず半角でお願いします。全角で入力すると正しく計算されません。 |
||
| ページTOPへ戻る | ||
| ９．その他の注文の仕方―メールとFAXでの注文承ります *フォームはこちらをご利用ください | ||
| 【１】電子メールでご注文を承ります | ||
| 商品名、商品番号、数量、ご注文者情報（お名前、ご住所、電話番号、e-mailアドレス）、お届け先情報（お名前、ご住所、電話番号）、お支払い方法、配送方法を記載の上、 order@moonstonesisters.net へ送信ください。 在庫確認の後、メールにてご連絡を差し上げます。この時点で正式にご注文受付となります。 |
||
| 【２】ＦＡＸでご注文を承ります | ||
| 商品名、商品番号、数量、ご注文者情報（お名前、ご住所、電話番号、e-mailアドレス、ファックス番号）、お届け先情報（お名前、ご住所、電話番号）、お支払い方法、配送方法を記載の上、 03-5459-6409 へ送信ください。 在庫確認の後、ＦＡＸ又はメールにてご連絡差し上げます。この時点で正式にご注文受付となります。 |
||
| ページTOPへ戻る | ||
| ■□ ATTENTION □■ | ||
| ※ご注文前に必ず「特定商取引法に基づく表示」をご覧ください。 ※当店ではお客様の個人情報を無断で利用することは決していたしません。 ※当店では銀行等で使用されている128bitのSSLを採用しており、お客様の情報はSSLで守られています。安心してお買い物をお楽しみください ※いたずら注文（偽装注文）等につきましては、法的に追求します。 ※当サイトの画像やコメントを無断で使用することを禁じます。 |
||
| Home | お買い物ガイド｜China＆Sari Collection | Pashma Collection | Party Bag＆Pouch | Casual Bag & Shoes| Belt | Accessories | Zari |